Dünyanın en önde gelen bulut tabanlı yazılım sağlayıcılarından biri olan Salesforce, globalde 150.000’den fazla işletmeye hizmet veriyor. 2004 yılında halka açıldıktan sonra her yıl gelirini düzenli olarak artırmayı başardı. 2025 mali yılında yaklaşık 37,9 milyar dolar gelir elde etti; bu da 2020’den bu yana %121,63’lük etkileyici bir büyüme anlamına geliyor.
Şimdi size Salesforce’un 2026 yılına ait en güncel istatistiklerini adım adım aktaracağım.
Ana Salesforce İstatistikleri
- 150.000’den fazla işletme Salesforce’u tercih ediyor.
- 2025 mali yılında 37,9 milyar dolar gelir elde edildi.
- CRM pazarında %20,7’lik önemli bir pazar payı bulunuyor.
- Çalışan sayısı 76.453’e ulaştı.
Salesforce Yıllık Gelirleri
Salesforce, 2025’te 37,9 milyar dolarlık yıllık gelir elde etti. Bu, bir önceki mali yıla göre %11,2’lik bir artış demek. Gelir artışı 2001 yılından itibaren istikrarlı bir şekilde devam ediyor. İlk yıl sadece 5,43 milyon dolar gelir kaydeden şirket, son 20 yılda bu rakamı devasa seviyelere taşıdı.
Gelirin Bölümlere Göre Dağılımı
Şirketin gelirleri iki ana segmentte toplanıyor: Abonelik ve destek gelirleri ile profesyonel hizmetler ve diğer gelirler.
Abonelik ve destek gelirleri, toplam gelirin %94,2’sini oluşturuyor ve 2025’te 35,7 milyar dolara ulaştı. Bu segmentteki gelir, 2024’e kıyasla %10 artışı gösterdi. Burada bulut hizmetleri, yazılım lisansları ve teknik destek gibi kalemler yer alıyor.
Profesyonel hizmetler ve diğer gelirler segmenti ise toplam gelirin %5,86’sına denk geliyor ve 2,22 milyar dolarlık bir gelir sağladı. Bu segment sabit fiyat veya zaman bazlı ücretlerden oluşuyor.
Ürün ve Hizmet Türlerine Göre Gelir Dağılımı
Abonelik ve destek segmenti içinde beş temel hizmet sunuluyor:
- Satış (Sales)
- Hizmet (Service)
- Platform ve Diğer
- Pazarlama ve Ticaret (Marketing and Commerce)
- Entegrasyon ve Analitik (Integration and Analytics)
Sales Cloud, şirketlerin satış süreçlerini yönetip otomatikleştirmesine olanak tanıyor. 2025’te bu segmentten 8,32 milyar dolar gelir elde edildi ve toplam abonelik geliri içinde %23,32 pay aldı.
Service Cloud, şirketlere kişiselleştirilmiş müşteri hizmetleri sunmada yardım eden bir platform. Bu segmentteki gelir 2025’te 9,05 milyar dolara yükseldi ve %9,81’lik artış gösterdi.
Platform ve diğer ürünler kalemi, 7,25 milyar dolarlık gelirle toplam segment gelirinin %20,31’ini oluşturuyor.
Pazarlama ve ticaret alanındaki hizmetlerden 5,28 milyar dolar gelir sağlandı, bu da bir yıl öncesine göre %7,51 artış demek.
Entegrasyon ve analitik segmenti içinde yer alan ürünlerden, 2025 yılında 5,78 milyar dolar gelir elde edildi. Burada Mulesoft ve Tableau gibi çözümler yer alıyor.
Bölgesel Gelir Dağılımı
Salesforce’un gelirleri, müşterilerin kayıtlı adreslerine göre bölgelere ayrılmış durumda. Bu nokta işletmelerin tam olarak nerede faaliyet gösterdiğini tam yansıtmasa da genel bir fikir veriyor.
Amerika kıtası, 2025 yılı gelirlerinin %66’sına karşılık gelen 25,14 milyar dolar gelir sağladı. Bu bölgedeki gelir 2024’e göre %7,96 artış gösterdi.
Avrupa, 8,89 milyar dolarlık gelirle toplam gelirin %24’ünü oluşturuyor. Yıllar içinde Avrupa’dan gelen gelir artışı istikrarlı bir yükseliş gösterdi.
Asya Pasifik bölgesi ise 3,86 milyar dolarlık gelirle toplam gelirlerin %10’unu sağlıyor. Bu pazar da giderek büyüyen bir segment olarak dikkat çekiyor.
Salesforce’un CRM Pazarındaki Payı
Şirket, CRM uygulamaları pazarının en büyük oyuncusu olarak %20,7 pazar payına sahip. Bu oran, sektör liderliği için oldukça güçlü bir konum sağlıyor. 2017’den bu yana pazar payı iniş çıkışlar yaşasa da genel olarak artış eğiliminde.
Salesforce Çalışan Sayısı
Global olarak 76.453 çalışanı bulunan Salesforce, ABD’deki çalışanların oranı %51 iken, kalan %49 uluslararası konumda çalışıyor. Personel sayısı son bir yılda %5,19 artış gösterdi ve şirketin hızlı büyüyen yapısını gözler önüne serdi.
ABD’de H1-B vizesi ile çalışanların ortalama temel maaşı yaklaşık 168.000 dolar civarında.
Salesforce, güçlü büyüme grafiği, kapsamlı ürün portföyü ve dünya çapındaki yaygın müşteri tabanıyla dijital dönüşüme önem veren işletmelerin vazgeçilmez çözüm ortağı olmaya devam ediyor.
